Informativa privacy

Titolare del trattamento

Agent1, Olginate (LC), Italia.

Per qualsiasi richiesta sui tuoi dati scrivi a info@agent1.it: rispondiamo noi, non un ufficio.

Quali dati raccogliamo

Dati che ci dai tu. Quando compili il form contatti: nome, email, azienda (facoltativa) e il messaggio che scrivi. Quando compili una landing: nome, cognome, email, azienda, settore, note ed eventuali parametri di campagna (UTM) presenti nel link con cui sei arrivato. Quando ti iscrivi a una waitlist: email e, se vuoi, il nome.

Da dove arrivi. Insieme alla richiesta salviamo la sorgente della visita (motore di ricerca, sito che ti ha linkato, campagna pubblicitaria) presa dai parametri del link e dal referrer. Serve a capire quali canali funzionano. È un dato di sessione tenuto nel tuo browser fino all'invio del form: non ti identifica e non viene usato per profilarti.

Dati tecnici. Il nostro hosting registra i log delle richieste (indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, browser) per far funzionare e proteggere il sito. Usiamo l'indirizzo IP anche per un limite anti-spam sui form: viene tenuto in memoria pochi minuti e non finisce nel database.

Statistiche di utilizzo, solo con il tuo consenso. Se acconsenti, Google Analytics 4 misura le pagine viste e il percorso sul sito. È attivo solo dopo la tua scelta: se rifiuti, nessuno script di misurazione viene nemmeno caricato. Dettagli e revoca nella cookie policy.

Perché li trattiamo e su quale base

Rispondere alle tue richieste (form contatti, landing, waitlist): la base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali richieste da te e il nostro legittimo interesse a rispondere a chi ci scrive (art. 6.1.b e 6.1.f GDPR).

Misurare come viene usato il sito (Google Analytics 4): la base giuridica è il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR e art. 122 Codice Privacy), libero e revocabile in qualsiasi momento dal link «Gestisci consensi» nel footer. Senza consenso lo strumento non viene caricato.

Sicurezza del sito e prevenzione degli abusi (log tecnici, limite anti-spam): legittimo interesse a mantenere il servizio disponibile e integro (art. 6.1.f GDPR).

Obblighi di legge, quando un rapporto commerciale prosegue e nascono adempimenti fiscali e contabili (art. 6.1.c GDPR).

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei form è necessario per ricontattarti: senza, non possiamo rispondere.

Per quanto tempo li conserviamo

Le richieste ricevute dai form sono conservate per un massimo di 24 mesi dall'ultimo contatto utile, poi vengono cancellate. Se dal contatto nasce un rapporto contrattuale, i dati necessari sono conservati per i termini previsti dalla legge (dieci anni per la documentazione fiscale e contabile).

I log tecnici dell'hosting seguono i tempi di conservazione del fornitore e servono solo a diagnostica e sicurezza.

Chi vede i dati

I dati non vengono venduti né ceduti. Li tratta il titolare e li ospitano i fornitori tecnici che ci permettono di far funzionare il sito, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR:

Vercel Inc. — hosting del sito, log tecnici e archiviazione dei media.
Neon Inc. — database PostgreSQL gestito (server in UE, Francoforte), dove sono salvate le richieste ricevute dai form.
Resend — invio della notifica email interna che ci avvisa quando arriva una richiesta.
Google Ireland Ltd. / Google LLC — Google Tag Manager e Google Analytics 4, solo se acconsenti alla misurazione. Se in futuro attiveremo la pubblicità, gli stessi strumenti potranno misurare le campagne: sempre e solo con il tuo consenso specifico.

Alcuni di questi fornitori hanno sede negli Stati Uniti: i trasferimenti extra-UE avvengono sulla base delle Clausole Contrattuali Standard della Commissione europea, del Data Privacy Framework dove applicabile, e delle garanzie previste dai loro accordi sul trattamento dei dati.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in formato portabile e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (artt. 15-22 GDPR).

Basta una email a info@agent1.it: ti rispondiamo entro un mese. Se ritieni che il trattamento violi il GDPR puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Modifiche

Se cambiamo strumenti o finalità aggiorniamo questa pagina e la data in alto. Le versioni precedenti restano tracciate nel repository del sito.